Onko kysyttävää? Meillä on vastauksia!

Usein kysytyt kysymykset

Hyväksymme mielellämme Visa- ja Mastercard-maksut sekä verkkosivustollamme että hotelleissa. Ennakkomaksuvarauksia varten tarjoamme myös Apple Payn.

Emme hyväksy American Expressiä maksutapana, mutta hyväksymme sen takuuna verkkosivustollamme.

Käteismaksu hyväksytään kaikissa hotelleissamme (paitsi Citybox Helsingissä), mutta tarvitset voimassa olevan luotto- tai pankkikortin vakuudeksi. Tätä korttia ei veloiteta (ellei jotain odottamatonta tapahdu); se on tarkoitettu ensisijaisesti turvallisuussyistä.

Kyllä! Matkatavarasäilytys on avoinna kaikille vieraille ennen sisäänkirjautumista ja uloskirjautumisen jälkeen. Kysy vain hotellin Hosteilta, niin he auttavat sinua!

Kun olet tehnyt varauksen, saat varausvahvistuksen, joka sisältää varausnumeron. Kun kirjaudut sisään, kirjoita varausnumerosi sisäänkirjautumislaitteellemme, suorita maksu ja saat avainkorttisi ja huoneen numeron.

Uloskirjautuessa, kirjoita huoneesi numero ja jätä avainkorttisi laitteen vieressä olevaan laatikkoon.

Mikäli tarvitset apua, kysy hosteiltamme!

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15:00, emmekä voi taata sisäänkirjautumista ennen tätä (ellet ole maksanut aikaista sisäänkirjautumista). Voit kuitenkin tehdä sisäänkirjautumisen etuajassa, jos kategoriaasi kuuluva huone on vapaana. Tämä riippuu siitä, milloin muut vieraat kirjautuvat ulos, sillä tarvitsemme aikaa huoneen siivoamiseen. Yritämme kuitenkin aina parhaan kykymme mukaan valmistella huoneesi mahdollisimman pian.

Jos tulet etuajassa, yritä aina ensin kirjautua automaattiin varausnumerollasi. Jos saat avainkortin, kaikki on hyvin, ja voit mennä huoneeseesi. Jos ei - ilmoita meille että olet täällä, niin katsotaan, mitä voimme tehdä. Virkailijamme ovat aina tavoitettavissa; jos soitat ovikelloa sisäänkäynnin luona, he päästävät sinut sisään. Voit vapaasti hengailla aulassamme, käyttää tilojamme ja jättää laukkusi matkatavarahuoneeseen! Meillä on myös ilmainen WI-FI, joten voit työskennellä tai surffata niin paljon kuin haluat odottaessasi.

Ensinnäkin, olemme erittäin iloisia siitä, että haluat varata majoituksen meiltä! Valitettavasti sinun on oltava yli 18-vuotias, jotta voit kirjautua sisään Citybox ilman aikuisen valvontaa. Mutta älä huoli, me odotamme sinua täällä! 

Me Citybox Hotelsilla haluamme varmistaa, että majoituksesi on mukava ja miellyttävä. Siksi kaikissa huoneissamme on mukava sänky, kirjoituspöytä ja tuoli. Modernissa kylpyhuoneessa on saippuaa, shampoota ja hiustenkuivaaja. Joissakin huoneissa on myös pieni alue oleskelulle, jossa voit rentoutua ja tehdä olosi kotoisaksi.

Kaikissa hotelleissamme on tarjolla lisävuoteita. Katso hinnat sen hotellin sivulta, jossa majoitut.

Jos sinulla on kysyttävää kumppanuuksista, sponsoroinnista ja affiliate-verkostoitumisesta, lähetä meille osoitteeseen upgrade@cityboxhotels.com tietosi ja tarjouksesi, niin otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Kyllä, kaikissa hotelleissamme on itsepalvelupesula. Löydät tarkemmat tiedot hotellisivuilta.

Aamiainen ei sisälly hintaan. Kahvia ja välipaloja voi ostaa aulassa olevista automaateista. Meillä on myös mikroaaltouunilla, leivänpaahtimilla ja vedenkeittimillä varustettu vieraskeittiö, joten voit valmistaa aamiaisesi itse.